Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Der Zugang zur Plattform ist für Minderjährige unter 18 Jahren strengstens untersagt. Wir implementieren strenge Identitätsprüfungsverfahren, um den Zugang für Minderjährige zu verhindern. Wir bitten Eltern, Filtersoftware auf gemeinsam genutzten Geräten zu verwenden, um Minderjährige weiter zu schützen.

Um sicherzustellen, dass das Erlebnis positiv bleibt, ermutigen wir die Nutzer, Folgendes zu tun:

• Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltungskosten, nicht als Mittel zur Investition.
• Spielen Sie nur mit Beträgen, deren Verlust Sie sich leisten können, ohne Ihre täglichen Notwendigkeiten zu gefährden.
• Legen Sie Zeit- und Ausgabenlimits fest, bevor Sie eine technische Sitzung beginnen.
• Vermeiden Sie es, in emotional belastenden Situationen oder unter dem Einfluss von Substanzen zu spielen.

Wir bieten verschiedene Mechanismen zur Unterstützung bewussten Handelns:

Einzahlungs- und Verlustlimits Der Benutzer kann tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für den maximalen Einzahlungs- oder Verlustbetrag festlegen. Diese Limits können sofort reduziert werden, während eine Erhöhung eine technische Bedenkzeit erfordert.

Zeit- und Sitzungslimits Sie können Benachrichtigungen konfigurieren, die Sie über die Sitzungsdauer informieren, oder eine automatische Beendigung einstellen, um übermäßig lange Sitzungen zu vermeiden.

Pause und Selbstausschluss Bei Bedarf kann der Benutzer eine vorübergehende Pause (Time-out) oder den endgültigen Selbstausschluss von der Plattform beantragen. Während des Selbstausschlusses wird der Zugriff auf das Konto gesperrt und es sind keine technischen Transaktionen möglich.

Es ist wichtig, das eigene Verhalten zu beobachten. Warnsignale sind:

• Vernachlässigung von Arbeit, Studium oder Beziehungen zugunsten des Spielens.
• Borgen von Geld oder Verkauf von Besitztümern zur Finanzierung des Spielens.
• Angst oder Reizbarkeit empfinden, wenn versucht wird, die Spielzeit zu reduzieren.
• Spielen, um persönlichen Problemen oder Langeweile zu entkommen.

Wenn der Nutzer die Kontrolle verliert, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche unabhängige Organisationen in Italien, die auf die Unterstützung von Menschen mit Spielproblemen spezialisiert sind und kostenlose und vertrauliche Beratung anbieten.

Unsere Mitarbeiter erhalten spezielle Schulungen, um potenziell riskantes Verhalten zu erkennen und Informationen über die auf der Plattform verfügbaren Kontrollinstrumente bereitzustellen, um höchste Professionalität zu gewährleisten.

Diese Richtlinie wird regelmäßig aktualisiert, um sie an die internationalen Best Practices und die operativen Anforderungen im italienischen Hoheitsgebiet anzupassen.